IT-Lösungen, die sich rechnen.

Managed Application umfasst Leistungen für Betrieb, Wartung und Support von Applikationen mit folgenden Zielen und Rahmenbedingungen:

  • Aufrechterhaltung des Betriebs
  • Behandlung von Fehlersituationen
  • Angebot weiterer Dienstleistungen für das mittel- und langfristige Management von Applikationen
  • Kontinuierliche Optimierung

Managed Application wird in Form von wählbaren Servicekomponenten (Applikationswartung, Störungsbehebung, Life Cycle Management etc.) angeboten.

Die Verantwortlichkeit für Betrieb und Unterhalt bei Anwendungen wird in den Service Level Agreements (SLA) garantiert.